8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать в случае, когда сшитые штаны на заказ у клиента порвались?

Здравствуйте! у меня мама частная швея, берет небольшие заказы на пошив толстовок и штанов под них. Ситуация следующая, заказывают у нее небольшой инстраграм магазин.

На днях директор фирмы заявил, что к ним пришла покупательница и сказала, что при одевании штанов - они порвались.

Представитель магазина инстраграмма требует возврат денег от швеи, моей мамы.

Вопрос, правомерно ли это? и как правильно следует составить доказательную базу или стратегию в данной ситуации.

Деньги были получены в полном обьеме, Компания продающая в инстаграмм все приняли (раз остаток был произведен), никаких договоров не заключалось.

Очень надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса.

Показать полностью
, Роман, г. Калининград
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Что касается качества товара — применимы положения статьи 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и если в процессе носки будут выявлены недостатки качества то покупатель вправе требовать возврат денежных средств в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» с продавца или производителя. Между Вашей мамой и продавцом возникли отношения, регулируемые гражданским кодексом РФ, там то же самое относительно качества товара.

1
0
1
0
Роман
Роман
Клиент, г. Калининград

Заказано было 100 штанов и толтовок. и именно 1 оказалась порванное на попе?

Как проверить достоверность сказанного через 3 лиц?

кто обращается с претензией: покупатель или владелец магазина?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .
, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск
Все
Подскажите что делать с такой проблемой В школьном чате без
Подскажите, что делать с такой проблемой. В школьном чате без учителя ученик угрожал расправой над своими одноклассниками. Пожаловались учителям они ничего не смогли сделать, когда пошли к директору школы, директор школы встал на сторону ученика который угрожал и директор начал обвинять детей которым угрожал этот ученик, якобы они сами виноваты. После чего директор написал жалобу в ПДН на детей которым угрожал этот ученик, обвиняя их в этом. ПДН услышав эту историю просто закрыли глаза на то что писал этот ученик и сказали что он просто хотел их припугнуть и это нелепая шутка.
, вопрос №4850200, Карина, г. Калуга
Исполнительное производство
Мы ежемесячно вносим необходимую сумму по кредиту, но нас не уведомили об этом дополнительном сборе, и мы не знаем, что делать
Здравствуйте, я буду благодарен конечно если объяснили этот мы просто в шоке не очень волнуюсь про моя жена, у нас очень плохо ,Пожалуйста, объясните ситуацию. У нас есть ребенок, и мы находимся в сложном финансовом положении. Сейчас нам повышают процентную ставку и привлекают к юридической ответственности. Мы не знаем, откуда и когда было принято это решение. Мы ежемесячно вносим необходимую сумму по кредиту, но нас не уведомили об этом дополнительном сборе, и мы не знаем, что делать.
, вопрос №4850191, Яссеин, г. Москва
Недвижимость
Добрый вечер, что делать если УК прислала задолженность за 5 лет потраченной воды, собственник не передавал
Добрый вечер, что делать если УК прислала задолженность за 5 лет потраченной воды, собственник не передавал показания и УК присылала 0 платежки, а когда показания сняли в ходе проверки УК ( за 1 раз) то оказалось что уже показания на 38 000 долга теперь. И коэффициент рассчитался на момент выявление.
, вопрос №4849088, Татьяна, г. Фурманов
Дата обновления страницы 14.03.2019