Возврат оплаты по заказу за вычетом доставки, если товар не был получен
Добрый день, участвовала в совместных закупках в мае 2018 года, к ноябрю 2018 заказ был собран и отправлен, но т.к. я не получила почтового извещения от Почта России то не выкупила заказ и он вернулся отправителю. Заказ был реализован в счет затрат на отправку посылки. Я понимаю что ситуация неоднозначная и попросила вернуть разницу между оплаченной мной суммой и расходами на отправку, мне отказали. Можно что-то сделать в этой ситуации?