Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат оплаты по заказу за вычетом доставки, если товар не был получен

Добрый день, участвовала в совместных закупках в мае 2018 года, к ноябрю 2018 заказ был собран и отправлен, но т.к. я не получила почтового извещения от Почта России то не выкупила заказ и он вернулся отправителю. Заказ был реализован в счет затрат на отправку посылки. Я понимаю что ситуация неоднозначная и попросила вернуть разницу между оплаченной мной суммой и расходами на отправку, мне отказали. Можно что-то сделать в этой ситуации?

11 марта 2019, 14:02, Елена Мединина, г. Иваново

Максим Семиколенов

Юрист, г. Липецк

Елена, добрый день!

Разумеется Вы имеете право как минимум на разницу между переведенной за заказ суммой и суммой расходов на доставку товара другому получателю. Если сборщик заказа реализовал Ваш заказ иному лицу, то он явно получает двойную выгоду.

Есть ли между Вами и лицом, собиравшим заказ какие-либо документы? Как оформлялись Ваши отношения?

напишите в адрес лица, осуществлявшего сбор денег претензию о возврате уплаченной Вами за заказ суммы, в которой сообщите о Вашем намерении обратиться в суд и в полицию по факту не возврата денежных средств.

11 марта 2019, 14:41

Похожие вопросы

Семейное право

Отправил ответчику копию искового заявления 16 января, письмо ответчиком не получено, как быть, если он не хочет получать это заявление?

Отправил ответчику копию искового заявления 16 января, письмо ответчиком не получено, как быть, если он не хочет получать это заявление??

12 февраля, 11:56, вопрос №4855699, Герман Васильевич, г. Златоуст

3 ответа

Защита прав потребителей

Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат

Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?

11 февраля, 20:33, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Оплата имеется взяла у судебных приставов как быть мой ход дальше?

Здраствуй я оплатила фениксу деньги 5 лет как,!!Снова получаю арест будьте не оплатила подала снова!!оплата имеется взяла у судебных приставов как быть мой ход дальше??

11 февраля, 17:20, вопрос №4854813, Зарема, г. Сочи

1 ответ

Военное право

Добрый день, могу ли я получить военник в другом городе, по месту прописки никогда не проживал, в военкомате никогда не был, возраст 32 год, подскажите как нужно поступить?

Добрый день , могу ли я получить военник в другом городе , по месту прописки никогда не проживал , в военкомате никогда не был , возраст 32 год , подскажите как нужно поступить ?! (Спасибо )

11 февраля, 10:37, вопрос №4854355, Роман, г. Сочи

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо

11 февраля, 00:23, вопрос №4853872, Александр, г. Москва

2 ответа