Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что может потребовать клиент, которому продали просроченную косметику?
Что можно потребовать за то, что продали просроченную косметику? Как можно наказать продавца? Что делать, если купленный товар сейчас находится в другом городе, но родственник, который покупал может прийти в магазин? Ничего страшного, если нет чека?
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Можете требовать компенсацию морального вреда. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.