Что грозит, если не обновляли показания горячей воды в квартплате?

Здравствуйте, может ли управляющая компания не обновлять показания счетчиков горячей или холодной воды? Сложилась такая ситуация, что в сентябре 2017 года была проплата за воду, после которой перестали обновлять показания только горячей воды в квитке за коммунальные услуги , она застыла на отметке в 408 кубов, холодная обновлялась нормально. Оплачивают пожилые люди, естественно ничего не заметили и платили как положено. Сейчас пришел перерасчет за воду с большой суммой. Начали искать чеки, увидели, что в сентябре 2017 года было 402 куба горячей воды, в августе 408, а в сентябре оплата пошла уже 504 куба,(почему так не известно,склоняюсь к версии что скаканул счетчик) после этого в квитке за коммунальные услуги зависла горячая вода 408 кубов. Так вот вопрос, может ли компания не обновлять показания счетчиков? Если бы управляющая компания в сентябре указала данные по горячей воде, естественно цена за водоотведение была бы большая, это сразу бы заметили и пытались бы решить тогда. Но сейчас говорят якобы решить уже поздно, нужно было обращаться тогда.