Здравствуйте, купили мужу зимние сапоги чуть поменьше месяца назад, они развалились. Чека к сожалению не осталось, осталась от них коробка. Я могу их отнести обратно в магазин и по требовать либо обмен либо ремонт?
Добрый день, если срок гарантии
не истек, то вам необходимо:
1. Подготовить претензию в
которой указать требование вернуть деньги;
2. Если ответ на претензию не
поступит (подождите месяц чтобы убедиться, что она получена за это время
накопится неустойка), обращайтесь в суд.
3. В суде вы сможете вернуть
потраченные денежные средства, взыскать штраф, неустойку и компенсацию
морального вреда.
Отсутствие чека можно легко
обойти свидетельскими показаниями.
