Правомерен ли отказ в расторжении договора?

18 января я приобрела по акции полугодовую карту. В связи с переездом в другой город обратилась в клуб с просьбой расторгнуть договор и вернуть неиспользованные средства. Получила отказ на основании их договора (в приложении). Является ли этот пункт договора нарушением статьи 16 Закона о защите прав потребителей?

Достаточно ли письменной претензии такой формы:

Настоящим прошу считать прекращённым клубный контракт № от «18» января 2018 года на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с переездом в другой город и невозможностью посещать занятия. Прошу вернуть причитающиеся мне денежные средства в размере 10 932,47 рублей в течение 10 дней с даты предъявления изложенного требования по реквизитам указанным ниже:

Расчёт суммы, подлежащей возврату:

Срок действия контракта: 18.01.2019 - 20.07.2019

Общая стоимость услуг по контракту: 14 900 рублей.

Общее количество дней по контракту: 184

Использованное количество дней: 49

Таким образом, расходы исполнителя составили: 3 967,53 рублей.

Возврату подлежит: 10 932,47 рублей.

Информирую Вас, что в случае нарушения сроков удовлетворения моих законных требований, буду вынужден (а) обратиться за защитой своих прав в суд, что повлечёт для Вас дополнительные издержки на основании ст. 395 ГК РФ.