Правомерно ли мне отказали в гарантийном ремонте в данном случае?

Мой телефон перестал работать, проблема по всей видимости с экраном. Отдала его по гарантии. Получила документ от магазина, что телефон без внешних дефектов. Через 25 дней мне позвонили из магазина и сказали, что в гарантии мне отказано, т.к. выявлено механическое повреждение телефона. Какие должны быть мои действия и на что я могу рассчитывать? Телефон стоит 33 тыс. Как мне поступить? Забирать телефон или нет? Обращаться в роспотребнадзор ? Я боюсь что мне могли его деформировать при вскрытии в сервисе, т.к. не думаю, что отправляли в сертифицированный сервисный центр xiaomi