Как вернуть переведенные с моей карты деньги на другую карту?
Здравствуйте! С моей кредитной карты были переведены деньги на другую карту, но я ничего не переводила и в день когда деньги переводили карта была у меня и мой телефон тоже. Я сообщила об этом в банк, они сразу же заблокировали эту карту и выдали мне новую, а операции по переводу денег должны были отменить, но через два дня мне пришла смс что банк принял отрицательное решение по этому вопросу. Как мне вернуть мои деньги , куда обратиться?
, Светлана, г. Казань
