Добрый день Дмитрий.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течениепятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с перечнем технически сложных товаров утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциямиотнесены к данному перечню.
Поэтому предполагаю, что продавец имел ввиду 15 дневный срок для предъявления претензии о наличии недостатка в товаре.
За истечением 15 дневного срока требования указанные выше вы сможете предъявить при обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вы сейчас можете обратится в независимый СЦ для определения существенности недостатка в вашем товаре.
Так же при отсутствии гарантийного талона вы можете обратится к изготовителю данного товара для уточнения срока гарантийного обслуживания, и в дальнейшем, в случае не истечения срока гарантии требовать проведения гарантийного ремонта, даже в случае отсутствия гарантийного талона, но при наличии чека.
Если вам будет отказано, в гарантийном ремонте, эти действия вы сможете обжаловать в судебном порядке.
С уважением, юрист Губайдуллин И.И.
