Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Право потребителя

Сдали в химчистку пуховик дочери за 5 тыс руб. при получении пуховик был испачкан -испорчен,добавились грязные металлические пятна в районе заклёпок, приёмщица уверяет что они не виноваты,всячески отговаривается,признавать вину не желает,Помогите ,что делать ? Забирать пуховик мы не стали.

27 октября 2012, 12:17, Сергей Михайлюк, г. Тольятти

Тамара Филатова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Сергей!

В соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

То есть, сейчас Вам следует направить компании письменную претензию с одним из вышеуказанных требований.
Кроме того ,при приеме пуховика , работник химчистки должен был указать все имеющиеся на одежде загрязнения и повреждения.

Копию данного документа, на основании которого Вы можете доказать некачественное обслуживание и потребовать возмещения ущерба.

Смогу оказать услугу по составлению эффективной претензии.

С уважением Ф. Тамара

27 октября 2012, 12:44

Снежана Шафранова

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, оформите претензию, вручите под роспись исполнителю. Если ответа в течении 10 дней не последует адекватного. Пишите, будем более детально разбирать ситуацию

29 октября 2012, 07:58

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Что сделать, чтобы можно было ограничить в правах на управление транспортным средством?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Подала на госуслугах ходатайство, чтобы бывшего супруга ограничили в правах на управление транспортным средством ввиду того, что у него имеется задолженность по алиментным платежам. У нас было заключено нотариальное соглашение об уплате алиментов. Судебный пристав в ограничении специальных прав отказал. Причину отказа не поняла. То ли потому, что по нотариальному соглашению не ограничивают в правах, то ли потому, что нет судебного решения, я не знаю. До приставов не дозвонишься, а сейчас ещё и села на больничный, съездить за ответом не могу. Подскажите, пожалуйста, почему отказали, и как мне быть. Что сделать, чтобы можно было ограничить в правах на управление транспортным средством?

21 апреля, 22:05, вопрос №4093441, Анастасия Серова, г. Архангельск

1 ответ

Автомобильное право

Уже прошло 1.5 года по первому делу и я думал, что если права у меня изъяли то срок пошел

Добрый день! У меня был суд 12.26. Ч.1 и вынесено постановление о лишении прав, но еще не вступило в законную силу. Остановили сутрудники гибдд и ошибочно оформили как управление ТС с лишением прав 12.7 ч. 2. Тоже отказ от медосвидетельствования. Изъяли права. По первому делу начался срок исчисления. Но пришло уведомление о сдаче прав по второму делу. Уже прошло 1.5 года по первому делу и я думал, что если права у меня изъяли то срок пошел. Подскажите этим протоколом можно по окончанию сроков исчисления лишения удостоверить, что права я сдал?

21 апреля, 16:04, вопрос №4093095, Николай, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Медицинское право

До этого без препятствий получал справки на права и в этом пнд-(в1997г) и в другом на права и оружие.Психиче ским

Продлевал лицензию на оружие выяснил что нахожусь в базе пнд- обращение в 1993г. До этого без препятствий получал справки на права и в этом пнд-(в1997г) и в другом на права и оружие.Психиче ским заболеванием не страдаю .В ПНД действительно 1 раз заходил из-за приступа панической атаки поле травмы в дтп и именно в 1993г,но от помощи лечения и госпитализации сразу на первом и последнем приеме отказался..и больше в ПНД или к психиатрам никогда в жизни не ходил.При получении справки на оружие меня послали на медосвидетельствование . Так вот Вопрос :Могут ли меня привлечь к ответственности за ложные сведения если я буду настаивать что никогда не обращался в ПНД как говориться идти в отказ,мол ошибка вышла. С уважением Антон (кстати подобные медосвидетельствования я успешно проходил при устройствах на работу

21 апреля, 00:00, вопрос №4092537, Антон, г. Иркутск

1 ответ

Предпринимательское право

Если я, владелец ИП онлайн магазина, захочу сотрудничать с другой компанией и совру про своё количество потребителей компании, с которой собираюсь сотрудничать, это будет незаконным?

Если я ,владелец ИП онлайн магазина, захочу сотрудничать с другой компанией и совру про своё количество потребителей компании, с которой собираюсь сотрудничать, это будет незаконным?

20 апреля, 16:56, вопрос №4092217, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Подскажите пожалуйста, возможно ли хотя бы временно снять арест, и как это сделать?

Здравствуйте! Ведутся судебные тяжбы по делу о защите прав потребителей (некачественное оказание услуг). Проиграли суд в кассации. Намерены обращаться в Верховный суд. Но, судебные пристава уже наложили аресты на все банковские счета по взысканию судебных расходов в сторону ответчика. Подскажите пожалуйста, возможно ли хотя бы временно снять арест, и как это сделать? С решением суда по кассации не согласен, жду получения документов, чтобы обратиться в ВС РФ.

20 апреля, 12:52, вопрос №4092122, Владимир Масловский,

1 ответ