Как остановить взыскание после реализации залоговой квартиры, если вырученных средств не хватило?

Итак: ипотечная квартира физлица была по суду выставлена на торги, там не продалась, ушла на балланс банку. Как и бывает в этих случаях, банку она ушла на балланс по супер сниженной цене. То есть суммы на хватает для погашения всех требований. Но есть статья 61 п 5 закона об Ипотеке, по которой в этом случае обязательства должника прекращаются. Но в банке нам говорят открыто: прецедентов не было , идите в суд, если продавите, ну бог с вами. Приставы говорят тоже самое. На сей момент нас футболят уже 3 месяца, а взыскание прололжают, со всеми вытекающими: запрет на выезд, аресты карт. Что мы уже сделали : написали в банк, банк нас послал. Обратились в суд с такой формулировкой ( видимо тут и есть наша ошибка) : просим прекратить взыскание в связи с перекращением обязательств должника. Суд говорит: это не наша компетенция , идите к приставам. Мы пишем приставам , а они нам говорят: у нас нет оснований для прекращения взыскания , и дают перечень оснований. Там единственное что нам подходит, это акт о прекращении исполнения выданного исполнительного документа. Но у суда очень мало оснований для выдачи такого акта. Короче, help! Куда обращаться? На что ссылаться?