Здравствуйте я на сайте заказала итатьянское постельное белье, но прислали незнаю как назвать д,ерьмо. Телефоны не одни не отвечают, и что делать не знаю. ООО "Стелс" а/я 52, московский асц, опс, 145900. я читала на сайте столько обманутых людей .
Добрый день, Зиля.
Знакомая ситуация с постельным бельем.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Здесь можно конечно использовать несколько статей данного закона.
Зиля. скажите — когда Вы получили товар?
