После призыва мужа в армию банк отказывает в реструктуризации кредита и требует досрочную выплату
Добрый вечер. Возникла проблема со сбербанком и не знаем как быть. в 2017 году брали в сбербанке кредит. Выплачивали всегда вовремя. Летом 2018 года мужа неожиданно забрали в армию (не должен был идти по состоянию здоровья). Одна я собственно выплачивать кредит не могу. Пока муж готовился уйти в армию обратились в сбербанк. Там нам сказали что нужно сделать доверенность на маму. Мы попросили образец. Они сказали что как такового образца нет и нужна стандартная доверенность на банк. Мы сделали доверенность и муж ушел в армию. Когда стали подавать документы на реструктуризацию кредита в сбербанке нам сказали что доверенность неверная т.к. сделана не по их образцу. Обращаю ваше внимание что ранее в том же сбербанке нам было сказано что образца нет. В связи с тем, что доверенность не верна нам отказывают в реструктуризации кредита. Обращались несколько раз и по месту жительства и в главный офис. Все время отказывают. В самом военкомате нам сказали что для банка будет достаточно справки о том что он призван на военную службу. На днях пришел очередной отказ и с главного офиса пришло письмо с требованием досрочно выплатить кредит иначе они подают в суд. Подскажите как быть!

Муж в Москве, мы в Санкт-Петербурге. Мама у него инвалид и мы не можем поехать в Москву сделать доверенность. Чтобы сделатьдоверенность нужен его паспорт, а он у него там. Заверенной копии у нас нет! Он сам туда звонил и объяснял что он в АРМИИ а не САНАТОРИИ и нет возможности сделать ни заверенную копию ни доверенность. Они сказали «нам нужен паспорт».
Мужу осталось служить всего 4 месяца. Все это время они нас гоняли туда сюда. «подайте документы» и снова отказ. В последний раз сказали что нужна только справка из военкомата и все будет ок. Подали справку и снова «отказ»