Могу ли я вернуть деньги за телефон, который ломается второй раз?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть Предоплату за услугу ведущего на свадьбу, если решил отказать от ведущего за пол года до свадьбы? Договор Ведущий присылал в мессенджере, я его лично не подписывал, но перевёл ему Предоплату что скорее всего является моим согласием с договором. Оплату производил переводом, что подтверждается чеком об операции. Ведущий скорее всего физ.лицо, не ИП, и не предприниматель. могу ли я ссылаться на закон по защите прав потребителя в этом случае? Могу ли направить досудебную претензию в мессенджере? так как фактического адреса на который отослать заказное письмо Ведущий не оставил, оставил лишь ФИО, номер телефона и паспортные данные (серия номер). При отказе от услуг, после переговоров половину стоимости уплаченной предоплаты мне вернули. Но вторую часть возвращать отказался, мотивируя тратой на меня времени. Никакой подготовки или трат Ведущий скорее всего не совершил, ведь до свадьбы ещё пол года.

Добрый день! Обучаюсь в автошколе с 24.06.2025. Занятия по вождению начались лишь в конце сентября. При этом открывали по 3-4 окна в неделю на рабочее время. Официально же для нашей группы открыли запись на вождения лишь 07.10, окон для записи на занятия стало больше, однако они по большей части в рабочее время. Обещали, что будут занятия вечером и в выходные. В итоге таких занятий очень мало, их ,очевидно, не хватает на всех желающих. Запись на занятия осуществляется по принципу «кто успеет первым». Даже на рабочее время в будние дни свободные окна разбирают за минуты. Я работаю 5/2 с 7:45 до 17:00. Таким образом, мне удалось попасть лишь на одно занятие по вождению из 26. Внутренний экзамен назначен на 18.10, экзамен в ГАИ на 30.10. Даже если бы они дали возможность ходить на вождение каждый вечер с 07.10, мне бы не хватило оставшихся дней до экзамена. Правомерны ли действия автошколы, если она не дала мне возможность освоить вождение вот уже почти за 4 месяца? По договору возможен перевод в последующие учебные группы, но эта услуга является платной, при этом не вижу в продление обучения особого смысла при подобной организации учебного процесса и моей рабочей занятости. Что можно сделать в данной ситуации, возможно ли вернуть деньги за обучение? Также интересуют вопросы, имеет ли право автошкола списывать часы вождения, заложенные на обучение, на сдачу экзаменов (из 56 часов доступными являются 52), а также включать время потраченное на дорогу до автодрома в время занятия? Имеет ли право автошкола исчислять время практического обучения вождению в академических часах (считают по 40 минут), а не в астрономических? И может ли учебный автодром иметь грунтовое покрытие, а на занятии по первой помощи не быть практической части?