Уголок потребителя 2019

Здравствуйте, Ольга! 

или просто нужно продать макулатуру?

Думаю, что Вы правильно поняли намерения звонившего. Во-первых, таким образом контроль не осуществляется, во-вторых, органом, осуществляющим надзор за соблюдением прав потребителей, является Роспотребнадзор (хотя «защитники» прав потребителей часто наделяют и себя такими правами).

Само понятие «уголок потребителя» законодательством не предусмотрено. Доведение до сведения потребителей в наглядной и доступной форме определенной информации предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи отдельных видов товаров. 

Статья 9 ЗоПП предусматривает, что

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

Кроме того, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя).

Также перечень инфрмации, которую закон обязывает довести до потребителя, изложен в ст. 10 ЗоПП, при этом:

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

100-процентные-мошенники. Сталкивалась, знаю. Причем еще предлагают доставить все документы курьером. Привозят «дешевую» макулатуру, которую можно купить в местной типографии за «копейки». Предлагают то, что практически не нужно. Причем еще предлагают сделать абсолютно бесплатно сам пластиковый стенд «Уголка потребителя». В зависимости от специфики Вашей деятельности Вы вправе набрать номер территориального органа Роспотребнадзора. и проконсультируйтесь, прямо по телефону, что именно должно быть у Вас в «Уголке потребителя», если есть сомнения в полном объеме находящихся нормативно-правовых и иных документов в «Уголке потребителя».

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 24.04.2018) «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

http://docs.cntd.ru/document/9...

Управление Роспотребнадзора по Самарской области.

http://63.rospotrebnadzor.ru/f...

Добрый день Ольга!

Согласно действующему законодательству РФ, перечень документов в уголке потребителя в 2019 году для ИП и ООО следующий:

1. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия). 2. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия). 3. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов. 4. Закон РФ „О защите прав потребителей“. Причем данный Закон должен быть официальным печатным изданием, а не распечаткой, например, из файла или интернета. 5. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия). 6. Режим работы.

Здравствуйте, Ольга!

Просто кому-то нужно продать макулатуру.

По информации Роспотребнадзора (http://73.rospotrebnadzor.ru/c...):

Такое понятие, как «Уголок потребителя», в действующем законодательстве отсутствует. Вместе с тем, ряд нормативно-правовых актов предусматривает доведение до сведения потребителей в наглядной и доступной форме определенной информации. Законы и Правила, регламентирующие определённые виды деятельности, содержат объем доводимой информации из числа обязательной, призванной обеспечить потребителю правильный выбор товаров (услуг) до заключения соответствующего договора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит перечень необходимой информации, доводимой до потребителя. Прежде всего — в соответствии с требованиями статьи 8 Закона № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).