Возврат денег за товар

Здравствуйте,купила принтер и заправочную станцию к нему.Приехал человек с магазина ,установили,подключили к компьютеру,начали печатать ,отпечатали 5 листов,все, ,загорелись все лампочки,принтер не печатает,звоним в магазин ,приезжает человек,что то сделал и уехал,мы опять печатаем 10 листов и та же история.Так он приезжал к нам четыре раза,потом вообще перестал реагировать на вызовы. Я обратилась с претензией к продавцу,они сказали ,что не умеем пользоваться,хорошо,тогда мне такой принтер заумный не нужен ,верните деньги,на что мне отказали. Написала претензию официально,тем более куча свидетелей ,что принтер не работает,они мне ответили тоже официально об отсутствии оснований о заявленных требованиях.Хочу подать в суд ,как Вы считаете,правомерно ли я действую?