8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как заменить приобретенный телефон, если имеется брак?

Здравствуйте. Месяц назад куплен телефон. По непонятным причинам стал барахлит динамик. Сим карты зависают.вообщем явно есть брак. Хотелось бы заменить телефон а не отправлять на ремонт его. Имею ои я право? И есть один нюанс небольшая царапина не знаю по моей вине или же она была. Телефон был без плёнки. Не обращала внимания только после пригляделась. Как то эта царапина повлияет?

, Анастасия, г. Котлас

Здравствуйте Анастасия! Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег, если имеется брак в телефоне. 

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
2
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Но это может быть установлено лишь экспертизой, которую должен провести продавец. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть телефон на маркетплейсе, если нарушена упаковка?
Здравствуйте, приобрела товар ( телефон) на Маркет плейсе (Озон), телефон не устроил по технич характеристикам, возврат отклоняют как продавец, так и Маркетплейс (Озон), аргументируя что товара нарушена упаковка и он использовался, возврат оформили в течении часа после выкупа.
, вопрос №5063914, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На какие выплаты можно претендовать при наличии решения суда о совместном проживании?
Подскажите пожалуйста ,если имеется решение суда о факте совместного проживания и ведения общего хозяйства,на какие выплаты можно претендовать ?
, вопрос №5063583, Елена, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть автомобиль, оформленный на себя, если кредит платит бывший муж?
Как вернуть автомобиль, оформленный на меня, если кредит на него платит бывший муж? Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что можно применить к бывшему мужу, чтобы вернуть машину, которая оформлена на меня, кредит оформлен на меня (он его платит каждый месяц). Машину приобрели уже не в браке. Год назад разошлись и он на машине и уехал
, вопрос №5062334, Павел Макаров, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать долг с физического лица при отсутствии номера квартиры должника?
Здравствуйте. Нужна консультация по взысканию долга с физического лица. Я проживаю в Нижнем Новгороде, должник — в Кирове. 13 мая 2026 года я перевёл ему 3 000 рублей, 7 июля — ещё 22 000 рублей. Оба перевода были займами. Сроки возврата прошли, деньги не возвращены. У меня сохранились банковские чеки, официальная выписка Сбербанка и переписка в Telegram, где должник просит деньги в долг, согласовывает сроки и неоднократно признаёт задолженность. Расписки нет. Основная проблема: мне известны полные ФИО должника, номер телефона, улица и дом проживания, но неизвестен номер квартиры. Самостоятельно установить его не получается. Я уже звонил в судебный участок по месту его проживания. Мне ответили, что необходимо самостоятельно установить номер квартиры для судебного уведомления. Хотел бы получить ответы на следующие вопросы: 1. Как законно обратиться за взысканием долга, если номер квартиры должника неизвестен? 2. Можно ли подать заявление о вынесении судебного приказа с имеющимися адресными данными? 3. Возможно ли направить должнику копии заявления и приложений через Telegram, учитывая, что его аккаунт связан с номером телефона, по которому я переводил деньги? 4. Если приказное производство невозможно, как правильно перейти к исковому производству и можно ли через суд установить адрес регистрации ответчика? Прошу предложить конкретный порядок действий со ссылками на нормы законодательства. Также интересует возможность дистанционной подачи документов, поскольку я нахожусь в другом городе.
, вопрос №5059938, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телефон с браком вместо ремонта?
Здравствуйте. Был приобретен телефон на Яндекс Маркете фирмы Apple. После активации телефона обнаружен брак фронтальной камеры(зеленое изображение, некорректная работа). Купили телефон 14.10, хоти сдать по браку, создали заявку на Яндексе, продавец предлагает выслать ему телефон на проверку в Сервисном центре, но в этом случае я останусь и без телефона и без денег. Правомерно ли это ? Могу ли я требовать полный возврат средств, а не ремонт и отправку телефона в другой город?
, вопрос №5059538, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.03.2019