Обмен товара
Здравствуйте! Неделю назад купила принтер.Когда вызвала мастера для подключения он мне сказал что расходные материалы на этот принтер стоят больше половины стоимости самого принтера.Могу я сдать его назад?Или обменять на другую модель?
Здравствуйте! Неделю назад купила принтер.Когда вызвала мастера для подключения он мне сказал что расходные материалы на этот принтер стоят больше половины стоимости самого принтера.Могу я сдать его назад?Или обменять на другую модель?
Наталья, здравствуйте!
Если принтер надлежащего качества, то вернуть по закону проблематично. Принтеры входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (это технически сложный товар).
Однако многие продавцы идут навстречу покупателю и меняют такой товар, если товар не б/у, сохранены все этикетки, коробка и т.д.
Обращайтесь с письменной претензией в магазин. Посмотрите все приложения к принтеру - есть ли инструкция на русском, гарантийный талон, вся ли комплектация...Можете указать, что Вам при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, консультант Вас неправильно сориентировал при выборе и т.д.
Удачи!
С уважением, Анастасия.