Можно ли потребовать исправить некачественно выполненную услугу?

Добрый вечер! Заказал услугу подвеса телевизора на стену. Работу принял, услуги оплатил. Актов приемки не было, так как услуги были оказаны частными мастерами. Уже после приемки обнаружил дефект (неровный подвес). В течение двух недель приехал один из мастеров, чтобы все исправить, доделать не смог. Обещал подъехать со своим коллегой все отрегулировать позже, либо заменить кронштейн. В итоге мне позвонили и сказали, что переделывать ничего не будут, что проблема могла возникнуть уже в период эксплуатации. Мои доводы о том, что позвонил сразу через 10 минут после оказания их первичной услуги, сказав о проблеме, не принимают. Основной их довод, что если принял работу и претензий сразу при оплате не было, значит все устраивало, потом ничего переделывать не будут… и то что один из их мастеров приехал что-то исправлять, это было актом его доброй воли и они мне ничем не обязаны. Подскажите, пожалуйста, по закону я могу как-то повлиять на данную ситуацию? Какие в данном случае могут быть права у потребителя, если услуги были оказаны частными лицами без актов приемки работ?

Показать полностью

21 февраля 2019, 00:00, Андрей, г. Санкт-Петербург

претензия

Анна Зарытовская

Юрист, г. Калуга

Андрей, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, заключали ли Вы договор c исполнителями данной услуги. С уважением, Анна Зарытовская

21 февраля 2019, 09:07

Андрей

Клиент, г. Санкт-Петербург

Договор не заключал. Это были частные мастера.

21 февраля 2019, 09:23

Анна Зарытовская

Юрист, г. Калуга

В таком случае, Вы не сможете обязать данных мастеров устранить недостатки выполненных работ.

21 февраля 2019, 18:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат при смене владельца салона?

Как вернуть деньги за подарочный сертификат в спа-салон при смене владельца? Добрый день. Мне подарили сертификат в спа-салон номиналом 14 000 рублей. Спустя 5 месяцев я обратилась в салон с сертификатом, на что салон мне сообщил, что сменился владелец и они обязательств по данному сертификату не несут. Могу ли я потребовать деньги за неоказанную услугу?

24 июля, 16:52, вопрос №5010366, Рима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как получить выплату за стажировку при неофициальном трудоустройстве?

Можно ли как то добиться выплат от работодателя при неофициальной работе? Меня кинули на деньги. То есть я стажировался на одной работе 7 адских дней, работа и в правду ужасная по условиям. Мне и менеджер по подбору персонала и трое руководителей говорили что по окончанию стажировки я в любом случае получу свои деньги. Но по окончанию стажировки главный руководитель взял с меня данные моего паспорта (первая страница и страница с пропиской), а так же реквизиты банковской карты и просто пропал. 2 недели ждал выплат и ничего. Решил писать его жене и по совместительству менеджеру по подбору персонала и как оказалось цитирую: "Уточнила у руководителя условия выплаты стажировочных: они производятся только после полного прохождения обучения и сдачи теста по продукции. Дальнейшие взаимодействия по стажировке не планируются" и после заблокировала меня (номер то остался :) ). К слову, обучения было пройдено, а про тест они придумали на ходу. Стажировка была бы выполнена если бы я просто продукции много продал.

24 июля, 04:10, вопрос №5010054, Максим, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от договора оказания услуг и вернуть деньги?

23 июля, 19:59, вопрос №5009856, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Добрый день, меня обманным путем заставили отказаться от наследства, можно что то исправить и признать отказ недействительным?

Добрый день , меня обманным путем заставили отказаться от наследства, можно что то исправить и признать отказ недействительным?

19 июля, 14:31, вопрос №5007047, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли восстановить пропущенный срок на подачу кассационной жалобы?

Здравствуйте, такая ситуация апеляция отказала в восстановлении пропущенного срока, так как мотивированное решение вынесено через полтора месяца , ссылая на то что присутствовал на судебном заседании, вынес решение 9 июня а получил 4 июля, отправил кассационую жалобу в спешке чтоб успеть в месячный скор, в саму кассацию и не жалобу на апелляцию , а на решение суда первой инстанции. Понимаю, что кассация вернет все обратно, скажите даже если бы отправил через первую инстанцию все равно был бы отказ? И можно ли это как-то исправить? Заранее спасибо

18 июля, 23:06, вопрос №5006741, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.