Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин?
Здравствуйте, такая ситуация : Покупала 18.02. 19 подушку ортопедическую за 4400. Плечо 11см. Там примеряли, да, показалась удобной, но за минуту эффект не ясен. Нужно, как минимум, поспать ночь. В итоге ночь не спавши, потому, что как выяснилось подушка с 14 см валиком. Шея болит, свернутая, спать невозможно. Продавец, зная, размер плеча, все равно дала мне эту подушку. В итоге звоню с утра, объясняю ситуацию, на что мне : вы её примеряли, да может у вас туберкулёз, она поумнется, отдавайте родственникам, назад мы её не примем, не обменяем, и бросила трубку!.... Мой вопрос : возможно - ли обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней по закону прав потребителей? В данном случае подушку.