8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если сервисный центр по ремонту электронной техники не предоставил прейскурант?

Добрый день. Ситуация следующая! 8 февраля 2019 года отдал кофемашину Saeco giga plus в сервисный центр, девушка приняла и оформила квитанцию. Квитанция странная в ней инфоомация связана с мобильным устройством.

Скан прилагаю. Прейскурант на услуги мне не предоставили и сомневаюсь что он есть. На официальном сайте сервиса прописаны цены на услуги а в квитанции пункт 13 не даёт права опираться на данные сайта. Со мной связался 15.02 мастер который производил ремонт на дому, очень долго мне объяснял что было сделано и самое важное мастер поставил меня перед фактом что он машинку разобрал, детали заменил. Так же озвучил ориентированную цену на детали и работу, добавив что окончательно скажет мне мастер по выдаче когда со мной свяжется. Цена его была 10000 рублей. Итог работ с его слов, Чистка и обслуживание, диагностика, замена помпы и сама деталь (сказал что поставил б.у но очень хорошего качества, дабы сэкономить), хомут, штуцер. Постоянно говорил что он высококлассный специалист и это его хобби. Спустя время перезвонила девушка и озвучила мне сумму 10500. Девушка озвучила всё тоже самое так же диагностика. Я спрашиваю почему на сайте информация по ценам на услуги отличается от её слов и также указана диагностика бесплатно. Так же в кватанции указано в п.3 в случае отказа за диагностику не платим. П.13 цены сервиса отличаются от цен сайта. Но мне не предоставили цены я их не видел, только на словах от девушки, 4000 тыс запчасти (помпа Jura б.у., штуцер входа ЗУ, хомут). Работа 6000 тыс (Ремонт гидросистемы - замена помпы, установка штуцера и шланга высокого давления, серверное обслуживание, декальцинация). Гарантия один месяц, мастер по телефону озвучил гарантию год. Прошу помочь разобраться в данной конфликте, так как цена не соответствует выполненным работам а так же не регламентированна документально! На сайте информация и цена отличаются.

Показать полностью
  • image_rest_5c69987fadf111.87823909
    .jpg
, Владимир, г. Новый Уренгой
Николай Васильев
Николай Васильев
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте.

Согласно п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения

В соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).Пункт 1 статьи 433 ГК РФ устанавливает, что договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Таким образом цена указанная на сайте сервисного центра, это цена по которой они должны выполнить работу.

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Новый Уренгой
Спасибо большое за ответ, значит данный документ в виде квитанции с пунктами не является юредическим документом и не к чему меня не обязывает? Даже если я его подписал?

квитанция это юридический документ, который доказывает факт передачи кофемашины на ремонт. Но в данном документе некоторые пункты могут не соответствовать закону. Данный документ обязывает вас оплатить услугу по ремонту на которую вы дали согласие по цене указанной на сайте.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 28.02.2019