8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В контактном центре сказали отправить фото товара и претензию после получения несоответствующего телефона

Заказал телефон через интернет, наложным платежом. Пришел на почту за посылкой, оплатил, открыл посылку а там не тот телефон! Отправитель частное лицо, телефон указанный на посылке не отвечает, позвонили в контактный центр, там сказали на электронную почту отправить фото полученного товара и претензию. Что делать

, Юрий, г. Буденновск

Посылку открывали на почте? Если да — возьмите запись с Камера наблюдения. Отправьте во то продавцу с комментариями и требованием о возврате денег (вам сейчас нужно действовать добросовестно). Подайте заявление на почту о блокировке платежа  до выяснения обстоятельств и сохраните у себя копию с отметкой о получении — так создадите гарантию возврата денег не от продавца, так от почты. И параллельно иск о затишье прав потребителей против продавца в суд по месту Вашего жительства с ходатайством о наложении ареста  на денежные средства, находящиеся на расчётных счетах. Таким образом, если продавец откажется от возврата — у вас сделаны несколько предупредительных действий.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть автомобиль, переоформленный на девушку, при наличии кредита?
Здравствуйте скажите пожалуйста вот проживал с девушкой купил стиральную машину телефон и переоформил машину на девушку и хочу вернуть машину потому что надо платить кредит 50000т р
, вопрос №5027180, Сергей, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить договор-оферту самозанятой на пошив изделий ручной работы?
Здравствуйте! Мне нужна юридическая проверка договора-оферты на изготовление изделий ручной работы на заказ. О СЕБЕ: • Статус: самозанятая • Деятельность: пошив аксессуаров и одежды на заказ (пояса, закладки, мешочки, в перспективе — платья) • Работа: дистанционно, заказы через соцсети/мессенджеры ЧТО НУЖНО: 1. Проверить договор на соответствие Закону «О защите прав потребителей» (особенно ст. 26.1 — дистанционная торговля, невозвратный товар индивидуального пошива) 2. Проверить пункты: • Предоплата 50% и условия возврата • Сроки приёмки и претензий по качеству • Форс-мажор (включая задержку поставки материалов) • Подписание через мессенджеры (юридическая сила переписки) • Персональные данные (152-ФЗ) 3. Подсказать, чего не хватает или что нужно изменить для защиты моих интересов как исполнителя. Прилагаю файл договора. Буду благодарна за проверку!
, вопрос №5026966, Алла, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли доверять одобрению кредита от «единого кредитного центра»?
Можно ли доверять одобрению кредита после звонка из «единого кредитного центра»? Здравствуйте позвонили якобы с единого кредитного центра сказали одобрен кредит 300 тысяч для его получения Здравствуйте позвонили якобы с единого кредитного центра сказали актуально ли для меня кредит на 400 тыс,а я подавала заявку через сервис сравни ру на 400 тыс, сказали сейчас подадим заяку и посмотрим одобрят или нет, потом говорят вам одобрен кредит на 500 тыс на 5 лет с платежом 12 тыс с чем то в месяц Оформили дебетовую карту сбер банка сказали на неё придут деньги я сейчас думаю не брать эту карту Сказали что кредит одобрил единый кредитный центр возможно ли такое
, вопрос №5026724, Людмила, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сроки регистрации после получения паспорта РФ и необходимость прописки
В какой срок необходимо сделать регистрацию после получения паспорта? Здравствуйте. Скажите имеет ли право человек получивший российское гражданство и паспорт не делать постоянную регистрацию по месту жительства? И сколько в таком случае ему отводиться на то что бы сделать регистрацию по месту пребывания?
, вопрос №5026698, Жахон, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.02.2019