В какую инстанцию обращаться о фальшивом товаре, приобретённом через интернет фирму?
в КАКУЮ инстанцию обращаться о фальшивом товаре приобретённом через интернет фирму? Купил диван как деревянный, а привезли ДСП
, Константин, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Константин. Напишите претензию продавцу. Укажите о том факте, что вы указали в тексте вопроса. Просите заменить товар или вернуть вам деньги. Если результат претензии вас не удовлетворит, и экспертиза подтвердит, что данный диван из ДСП, а сделан из дерева, как вы указываете, сможете обратиться в суд.
Если у вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним
разъяснения, или вас интересует иной вопрос, вы можете обратиться в чат за
получением ответов на ваши вопросы. По правилам сайта услуги в чате оказываются как на платной, так и на бесплатной основе
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Для начала следует убедиться, что в заключенном договоре прописан тот вариант, на который Вы рассчитывали.
После этого следует направить претензию в адрес магазина.
В случае отсутствия ответа в течение тридцати дней обращаться в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика.
Похожие вопросы
Моя ситуация полностью совпадает с примером в вашей рекомендации.Кроме того фирма к которой я обращался совпадает с примером.Организация тогует бадом монастырская травница
Моя ситуация полностью совпадает с примером в вашей рекомендации.Кроме того фирма к которой я обращался совпадает с примером.Организация тогует бадом монастырская травница.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец на маркетплейсе обещал вернуть деньги за неисправный телефон и исчез?
Здравствуйте!
Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя и возможных действий в сложившейся ситуации.
В сентябре 2025 я приобрела телефон айфон 13про через маркетплейс WB у продавца Товар был приобретён в кредит, через т-банк.
Через некоторое время телефон начал самопроизвольно выключаться. Я предприняла следующие действия:
Отнесла устройство в авторизованный сервисный центр на ремонт.
Написала обращение в службу поддержки продавца и маркетплейса.
Получила письменный ответ от продавца с обещанием вернуть денежные средства в установленный срок.
Однако после этого продавец перестал выходить на связь и убрал все свои товары с маркетплейса. В настоящее время связаться с ним невозможно.
Сейчас я столкнулась с дополнительными сложностями:
просрочка по кредиту составляет 2,5 недели (платеж должен был быть внесён ранее);
внести платёж смогу только 5 числа, так как средства были направлены на ремонт телефона;
маркетплейс предлагает оформить возврат товара по заявке, но без взаимодействия с продавцом дальнейшая судьба заявки неясна.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от заказанных таблеток для похудения после отправки товара?
Заказала в интернете таблетки для похудения.Через час позвонила чтоб отказаться от товара.Они в этот день не снимали трубку,время по их данным было рабочим,На следующий день мне ответили и сказали,что товар мне уже отправили и что если я его не оплачу подадут в суд,
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие выплаты положены военнослужащему при удалении почки из-за терминального гидронефроза?
Здравствуйте.
Удалили одну почку,в эпикризе написано (Терминальный гидронефроз)
На сво с 2022г
В ВС РФ с 2019
Какие теперь положены выплаты ,так как это было заболевание приобретённое!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить документы на ребенка, рожденного в Армении, если мать — гражданка РФ?
Добрый день. Я гражданка РФ, муж вынужденный переселенец из Арцаха, планирую рожать ребенка в Армении.
Подскажите, пожалуйста, какая последовательность получения документов для ребенка? Куда и за какими документами обращаться?
Буду очень благодарна за ответ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.