Несет ли магазин ответственность в данном случае?

Клиент просит вернуть деньги за работу с сто за аналовые-китайские опоры 10 тысяч рублей. Т.к. оригинал при заказе ему было дорого заказывать. Мы ему предложили оригинал со скидкой, но ему это мало просит вернуть деньги еще за работу. Не ужели магазин несет ответственность за аналоговые детали. Которые еще не всегда еще подходят. Так можно бизнес хороший устроить...