Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Доброго времени суток.

Официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте, замене стартера, ссылаясь на не гарантийный случай, причиной которого является, попадание влаги в стартер, из-за отсуствия картера ( защиты днища), который идёт как доп. опция, и не является обязательным к установке.

Имеет ли право отказать Оф. дилер?

Сторонней экспертизы проведено не было, кроме экспертизы завода изготовителя.

Значит отказ не правомерен? п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителей"

20 сентября 2013, 11:03, Евгений, г. Санкт-Петербург

закон о защите прав потребителя

Алексей Кузнецов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Вряд ли правомерен. Стартер — все же деталь, которая должна быть сама по себе защищена от влаги.
Если же нет, то впору говорить о продажи товара с конструктивным недостатком, т.е. о расторжении договора купли-продажи. Озвучьте дилеру такое свое намерение и скорее всего с формулировкой «ну вот в качестве исключения / ну так уж и быть / вы вообще сразу нам понравились...» таки дилер отремонтирует вам стартер.

20 сентября 2013, 11:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Вадим Ерхов

Юрист, г. Москва

По требуйте проведение независимой экспертизы в соответствии с со ст18 п.5 закона это ваше право

20 сентября 2013, 23:52

Похожие вопросы

Страхование

При перевозке, эвакуации груз 300 на автомобиле ПАЗ по маршруту из ДНР в ЛНР

В 2025г. был в зоне СВО. При перевозке, эвакуации груз 300 на автомобиле ПАЗ по маршруту из ДНР в ЛНР. На одной из остановок вынужден был сделать осмотр и частичный ремонт автомобиля. При ремонте автомобиля получил травму ( тяжёлая). После реабилитации, направил документы в госпиталь для получения №98 справки. Госпиталь отказал в получении справки №98, ссылаясь на то, что я не участвовал в боевых действиях и моя травма не связана с этим. Имея путевой лист с указанным маршрутом, боевое распоряжение по перемещению, перевозке и эвакуации в республиках ДНР, ЛНР имею ли я право на выплату, по данному факту? И какую?

11 февраля, 14:46, вопрос №4854446, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Пылесос опять сломался, квитанция утеряна, могут ли отказать в повторном ремонте

Здравствуйте,отдавали пылесос в ремонт,гарантия после ремонта от сервиса пол года(еще не кончилась). Пылесос опять сломался,квитанция утеряна, могут ли отказать в повторном ремонте

10 февраля, 07:45, вопрос №4852458, Анастасия, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Сколько времени может расматривать повреждения автомобиля после ДТП страховая компания, чтобы выдать направление на ремонт по КАСКО?

Здравствуйте. Сколько времени может расматривать повреждения автомобиля после ДТП страховая компания, чтобы выдать направление на ремонт по КАСКО? В страховой говорят что они могут расматривать 25 дней, со дня предоставления автомобиля на осмотр оценщику.

10 февраля, 03:58, вопрос №4852405, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля

добрый день! произошло ДТП, я пострадавший. Автомобиль был припаркован у многоквартирного дома (во дворе) на него совершил наезд автомобиль. Страховая компания отказала в вдаче направления на ремонт в связи с тем что у страховой компании нет заключенного договора на ремонт грузового автомобиля (лада ларгус по ПТС является грузовым фургоном) и произвела выплату по калькуляции. На мою повторную просьбу выдать направление на ремонт ответила отказом. Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля. Сумму которую выплатила страховая компания равна 68 т.р., предварительный ремонт авто стоит 200-250 т.р.. Авто зарегистрировано на юр.лицо.

09 февраля, 19:54, вопрос №4852041, Рафис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.