Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар, если после оплаты его доставку задерживают?
добрый вечер!! Купили диван 23.12.2018 года все сразу оплатили. Сказали что 5 января 2019 года привезут. Но уже 6 февраля и до сих пор нет дивана. По договору написано что в течении 25 рабочих дней. Срок уже завтра по расчету много мебели истекает завтра. Я же считала что срок последний уже был 4 февраля. Как быть? Куда правильно обращаться? Звонишь в главный офис там трубки не берут, а в филиале не чего конкретно сказать не могут, только кормят завтраками. помогите пожалуйста
Добрый день
Вы можете назначить новый срок или отказаться от договора и потребовать возврата денег
Направьте продавцу соответствующее письменное требование, а в случае отказа обращайтесь в суд
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Добрый день. Напишите им письменную претензию и потребуйте исполнить обязательства, за каждый день просрочки они должны будут выплатить вам неустойку в размере 3% от стоимости товара + если обратитесь в суд, то вы ещё получите компенсацию морального вреда и штраф в сумме 50% от цены иска. Если пригрозить этими санкциями, то они должны быстро привезти вам вашу покупку.