Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Фитнес тренер отказывается возвращать деньги за тренировки
Здравствуйте. Подскажите, ситуация такая. Занимался в фитнес-центре по договору, так же занимался с тренером (платил ему на карту, т.к. он на аренде в фитнес центре. т.е. типа не сотрудник). Возник конфликт с фитнес-центром и он отказал мне в обслуживании в одностороннем порядке, деньги вернул. Но остался вопрос с данным тренером, 16000 руб как с него получить? Я написал ему - закинь мне обратно на карту остаток за неиспользованные тренировки, а он написал, типа позже, пока нет свободных средств, так как не его инициатива (видимо инициатива в расторжении договора с фитнес центром).
Как быть в данной ситуации? По сути с ним никакого договора нет, что делать в данном случае, если например он будет так тянуть с возвратом несколько недель или месяцев :(
договор возмездного оказания услуг не предусматривает обязательной письменной формы, что при возникновении споров тем не менее затрудняет доказывание неисполнения обязательств в том числе и исполнителем услуги по данному договору.
В Вашем случае следует ему пригрозить для начала обращением в полицию для проведения проверки по признакам мошенничество совершенного в отношении Вас, а также если он добровольно не возвратит сумму ему уплаченную за услуги которыми вы не воспользовались, обращением в суд, в суде уже необходимо предоставить любые доказательства подтверждающие возникновение правоотношений по оказанию услуг.
0
0
0
0
Сергей Попов
Клиент, г. Волгоград
«подтверждающие возникновение правоотношений по оказанию услуг» — это что например? Переписку, показания свидетелей что я с ним занимаюсь? Я веду каждое занятие под запись для себя — вес, дату, время, № занятия
### Описание ситуации для юриста
**1. Суть спора:**
Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП.
**2. Хронология событий:**
* **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар).
* **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи).
* **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел.
* **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона.
**3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):**
* Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате.
* Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности.
* Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат.
* Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине.
**4. Моя правовая позиция и совершенные действия:**
* Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**.
* **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
* **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден.
* Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП.
* Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями.
* Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению.
**5. Просьба к юристу:**
1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств.
2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба.
3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению).
---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ребенок посещал ансамбль танцев,в котором есть фонд,куда родители 1раз в год скидывают деньги на костюмы(сам ансамбль бесплатный).
Ребенок мой ни в одном танце не участвовал,танцы мы бросили,отзанимавшись 3 месяца(из года)
Деньги возвращать отказываются,ссылаясь на то,что закупали воду,шили на других костюмы.
Могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №4775710, Милана, г. Брянск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
«подтверждающие возникновение правоотношений по оказанию услуг» — это что например? Переписку, показания свидетелей что я с ним занимаюсь? Я веду каждое занятие под запись для себя — вес, дату, время, № занятия
да конечно, это также может являться таким доказательством.