Как получить ЕСВ в структуре МВД пенсионеру, стоящему в очереди с 2014 года и оставшемуся без жилья?

Наша семья является многодетной. Я, отец семейства проработав с 1994 по 2017 год в органах МВД Псковской области и по выслуге лет ушел на пенсию. В 2014 году я встал на очередь на получение ЕСВ. В 2017 году у нас сгорел дом и на мое обращение в УМВД по Псковской области, на оказание помощи с передвижением по очереди и получения пособия для строительства дома либо приобретения жилья, пояснили "нет оснований", какие же тогда должны быть основания, для получения выплаты ЕСВ.