Как вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки, если дефекты неявные?

Здравствуйте, приобрела роутер в магазине, как оказалось, мой супруг также ранее приобрел роутер. В следствии чего, мною приобретенный роутер оказался не нужен, я захотела его вернуть, приехала в магазин в течение часа после покупки, привезя роутер в заводской упаковке и чеком, но делать возврат мне отказались, ссылаясь на то, что по новым законам возвращать роутеры и телефоны нельзя, налоговая с них взяла налог за купленный мною товар и ничего они сделать не могут. Я прочитала, что роутер не относится к сложно техническим устройствам и так как он не был в эксплуатации и находится в заводском виде, я могу его вернуть в течение 14 дней. Что мне нужно сделать? Так как магазин негативно настроен на возврат, говорит, что может только через неделю узнать у директора, как быть?

Задайте вопрос, мы подберем юриста и ответим в течение 15 минут Задайте вопрос, мы подберем юриста и ответим в течение 15 минут Задайте вопрос, мы подберем юриста и ответим в течение 15 минут Задайте вопрос, мы подберем юриста и ответим в течение 15 минут