Как получить возврат средств, отправленных онлайн-школе, при их устном отказе мне?

Здравствуйте. Я болела, была без денег. Улетела на операцию в другой город. Мои родственники переводили мне деньги. Никаких договоренностей об их возврате не было, ни устных, ни письменных. Я считала, что это безвозмездная помощь. Могут ли сейчас родственники настаивать на возврате средств, в т.ч. через суд. Законно ли это?

Оплатила онлайн-обучение через рассрочку. Через 11 дней написала, попросила вернуть деньги, так как передумала о прохождении обучения, не успевала по времени (2 занятия прошло), мне предложили заморозить оплату до следующего потока. Через месяц решила, что мне уже не актуально, и попросила вернуть оплату. Мне отказали, так как прошло более 14 дней с момента оформления. Законно ли это? Могу ли я требовать возврат денежных средств?

Есть продукт: Курс лекций с онлайн трансляциями и возможностью посещать очно. Курс не является образовательной деятельностью. В конце выдаем сертефикат о прохождении на память. После курса доступна запись лекции. За доплату доступна Супервизия для закрепления материала после каждой лекции. разбил на три тарифа: 1) только онлайн; 2) очно без супервизии; 3) очно с супервизией. После оплаты курса клиента добавляю в закрытый телеграм канал, где будут проходить трансляции и хранится записи лекций. Вопросы: как принимать оплату самозанятому, что писать в чеке? Можно ли принимать оплату до оказания услуги? Если запрашивают возврат средств до или после начала курса, какие есть права и обязанности у самозанятого в этих случаях? Нужно ли заключать договор с клиентами где перечислять все темы лекции и оказанные услуги типа супервизия и дата начала и окончания? могу ли я как самозанятый вести онлайн-трансляцию, вести организацию в телеграм и продавать этот курс, а для проведения лекции привлекать сторонних лекторов и платить им за услугу «ведения лекции»? Нужен ли договор гпх между нами в таком случае (мы оба физлица)? Пожалуйста, Помогите разобраться!

Здравствуйте. Клиент требует возврат оплаты за сессии, проработка внутренних состояний для реализации клиентом своих целей. После каждой сессии клиент результат видел, есть переписка, аудиозаписи встреч. После серии сессий, выйдя из программы на середине, клиент говорит, что результата нет и требует возврат. Договор заполнен, но подписи фактически в нем нету, есть согласие устное. Оплата на ИП принималась. Какие законы тут действуют? Клиент ссылается на 159 статью. Как тут лучше выстроить контакт с клиентом и правомерно ли требование возврата?