8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат бу товара

Здравствуйте. Клиент заказал бывшую в употреблении АКПП (автоматическая коробка переключения передач) для автомобиля тойота приус. Да же не пытаясь ее установить в день получения товара сообщил о ее неработоспособности, хотя без установки на авто это сделать нереально. Теперь требует возврата средств, ссылаясь на выше указанное обстоятельство, а так же на то, что решил продать автомобиль. Мы на 100% уверены в работоспособности агрегата.

16 сентября 2013, 09:28, Денис, г. Красноярск
Вадим Ерхов
Вадим Ерхов
Юрист, г. Москва

Проведите экспертизу письменно предупредив клиента

Работает! Ура!

Он платит

20 сентября 2013, 21:10
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
489 ₽
Вопрос решен
Все
Возврат бу товара ненадлежащего качества
Добрый вечер! Возникла проблема c магазином бу запчастей. При покупке бу акпп на устных основаниях выбрал из двух деталь с меньшим пробегом за большую сумму. Ранее уже покупал запчасти в этом месте, нареканий не было. В переписке подтвердили идеальное состояние и маленький для агрегата пробег (60т. км). Через полтора месяца после установки акпп понадобился ремонт, который был произведен в том же месте где первоначально акпп устанавливалась и покупалась, за мой счет, т.к. гарантия в две недели прошла. Cпустя еще 3 месяца, понимаю, что мне поставлена акпп с большим пробегом (130т. км), не та, которую мы обсуждали и соответсвенно меньшим остаточным ресурсом. На руках — несколько заказ-нарядов из сервиса. C ценами на работы и ремонт. Факт того, что спустя 1,5 месяца потребовался ремонт, те агрегат имеет существенный недостаток. Есть ли шанс вернуть товар и покрыть все издержки, и как доказать, что брак имел место быть до установки, а не вызван неправильной эксплуатацией? Также на лицо факт мошенничества, но опять же сильно сложно доказуемый, тк в документах не фигурирует серийный номер акпп, пробег указан лишь в переписке:( На сегодняшний момент в рамках устных договоренностей магазин не готов возместить деньги за агрегат, но готов поменять на аналогичный, как только коробка появится на складе(учитывая порядочность компании перспектива есть, но не точно). Дополнительных работ выполнено на примерно 40 тр, которые я теряю при замене на другой агрегат.
11 апреля 2019, 18:38, вопрос №2325583, Дмитрий Платонов, г. Москва
7 ответов
Защита прав потребителей
Можем ли мы отказать в возврате бу товара?
Здравствуйте, у меня такой вопрос к вам. В общем, продали диски от машины, покупателю они не подошли, но товар бу, мы ему отказали в возврате. Он написал заявление, о машеничестве и краже ( мол эти диски крадены). Эти диски от старой нашей машины. Как доказать нашу правоту? И в обще мы правы в этой ситуации?
11 апреля 2016, 18:27, вопрос №1216676, Анастасия, г. Рязань
1 ответ
Защита прав потребителей
Кто должен нести расходы при возврате БУ товара?
Добрый день. Продал БУ резину для автомобиля. Для этого заплатил за разбортировку колёс. Отправил в другой город покупателю. Покупатель позвонил после получения, сказал что резина ему не понравилась и просит вернуть ему деньги а он мне обратно перешлёт резину. Как правильнее поступить в данной ситуации. кто должен нести расходы на пересылку товара и сопутствующие расходы?
23 марта 2016, 08:04, вопрос №1191904, Алексей, г. Москва
1 ответ
Все
Бу товар
Купил бу запчасть она не подошла, деньги не хотят возвращать тк бу товар не принемают и чека не дали. Товар купил у ип
28 октября 2014, 10:11, вопрос №598671, Сергей, г. Москва
1 ответ
Все
Возврат бу товара
Здравствуйте, я продала коляску бу надлежащего качества, а сегодня покупатель просит вернуть деньги аргументируя тем что коляска тяжелая. При этом всем покупатель поднимал коляску и зналт о ее весе.Так же грозится пойти в полицию . Имеет ли он на это право? Как быть в этой ситуации ?
18 марта 2013, 08:00, вопрос №54094, анастасия волкова, г. Пермь
1 ответ
Дата обновления страницы 19.09.2013