Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Жалоба в суд на банк "Связной", как подать?
Добрый день.
В марте 2012 г. в связи с экстренной ситуацией пришлось взять кредитную карту банка "Связной" с лимитом 80 000 руб. Договор с банком при этом в отделении с держателем карты никто не оформлял, с нами подписали только Заявление, Заявление на страхование и Памятку... Кредитные деньги были израсходованы постепенно все, при этом мы вносили на карту ежемесячно сумму больше минимального платежа. С конца 2012г. с карты денежные средства не снимались и покупки ей не оплачивались, денежные средства, при этом, вносились на карту регулярно (есть все подтверждающие документы). В этом месяце зашла в интернет банк и была очень удивлена, узнав, что кредитный лимит по карте был увеличен банком в одностороннем порядке, без уведомления, до суммы 150 000 руб.! Соответственно остаток по кредиту тоже увеличился. В интернет банке была указана сумма внесенная на карту - 108 000 руб. (за вычетом % за кредит и комиссий). Мы позвонили в банк и потребовали уменьшить лимит до 43 000 руб., банк нехотя лимит уменьшил, но сумма долга при этом не изменилась. Куда делись 108 000 руб., зачисленные на карту? На сегодняшний день я внесла на карту 237 537 руб., согласно детализации, подтверждение имеется. Даже если 108 000 руб. из них были зачислены на карту, а остальные пошли в погашение долга, % и комиссий, куда делись деньги с карты? Что это за развод... На сегодняшний день в интернет банке сумма к оплате 0, 00 руб., при этом сумма задолженности 42 438 руб.!?
Я была бы очень признательна, если кто-нибудь из юристов поможет мне поставить этот банк на место и вернуть назад мои деньги. Готова подать на банк исковое заявление, но мне нужна помощь специалиста. Как подать жалобу на банк?
Светлана, через суд можно признать незаконными комиссии, страховку, порядок зачисления штрафов в обход основного долга. Эти денежные средства подлежат зачету в уплату основного долга. Вы, как потребитель, вправе затребовать письменный расчете задолженности с указанием сроков выплат по кредиту, сумм зачислений по нему — основной долг, проценты, штрафы и пени. Т.е. развернутую историю платежей по карте и начислений банка. Укажите срок — предоставить ответ в течении 5-10 дней с с момента получения вашей заявки, направленной заказной почтой. Как получите ответ, можно будет соориентироваться в ситуации, должны вы или нет.