Здравствуйте, Олег! Получайте письменный отказ и обжалуйте, поскольку объяснить отказ с точки зрения закона невозможно.
Согласно ст. 99 СК РФ:
Соглашение об уплате алиментов (размере, условиях и порядке выплаты алиментов) заключается между лицом, обязанным уплачивать алименты, и их получателем, а при недееспособности лица, обязанного уплачивать алименты, и (или) получателя алиментов — между законными представителями этих лиц. Не полностью дееспособные лица заключают соглашение об уплате алиментов с согласия их законных представителей.
Согласно ст. 87 СК РФ:
2.При отсутствии соглашения об уплате алиментов алименты на нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей взыскиваются с трудоспособных совершеннолетних детей в судебном порядке.
То есть, закон не содержит запрет на заключение соглашения об уплате алиментов в отношении родителей, а, напротив, указывает на возможность заключения такого соглашения.