Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сервис взял принтер в ремонт и спустя месяц не предоставляет никаких данных

Сломался принтер, служба HipDir предложила мне мастера по ремонту из сервиса 1Remont, 19 декабря он приехал, заключили с ним договор на диагностику и ремонт в сервисе, я заплатил 1500р. предоплаты, он взял принтер - и вот уже почти месяц ни звонков, ни сообщений. На два моих звонка по оставленному телефону, отвечают, что "узнают у инженера и перезвонят" - и не перезванивают. Посоветуйте, что мне делать.

16 января 2019, 10:20, Виктор, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

срок проведения ремонта был согласован или нет? Если не был, то о нарушении сроков говорить не приходится. Придите в сервис и уточните на месте. Можете отказаться от услуги на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать возврат денежных средств.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

16 января 2019, 10:21

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Срок ремонта там указан? Если сроков ремонта нет, то применить ст. 28 ФЗ «О ЗПП» не получится

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Пишите им претензию, сошлитесь на ст. 32 ФЗ «О ЗПП». Может быть после этого ремонт быстрее пойдет.

16 января 2019, 10:23

Виктор

Клиент, г. Москва

Я с ними связаться не могу. Есть только телефон, проставленный в договоре, но там уже три недели «обещают узнать и перезвонить», но не перезванивают.

16 января 2019, 10:35

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

пишите письменную претензию. Если не отреагируют- иск в суд.

16 января 2019, 10:36

Похожие вопросы

Все

Списали с карты деньги по суду не было никаких ни оповещений

Списали с карты деньги по суду не было никаких ни оповещений ничего по делу 2 224 вопрос оказалось У жены есть займы которые она уже не платит Почти год Могут ли не оповестив списать с мужа с карты эти деньги или нет

Вчера в 19:07, вопрос №4094527, Владимир, г. Дмитров

1 ответ

Административное право

Если оплата добровольно с моей стороны, акт я не стала подписывать, данные свои тоже не сказала, но он Меня сфоткал без моего ведома, как быть?

Если оплата добровольно с моей стороны, акт я не стала подписывать , данные свои тоже не сказала , но он Меня сфоткал без моего ведома , как быть ?

Вчера в 15:46, вопрос №4094379, Клиент, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, такая ситуация мы начали делать ремонт, и переместить розетки на соседнюю стену, после того как

Здравствуйте, такая ситуация мы начали делать ремонт, и переместить розетки на соседнюю стену, после того как проштрабили места для новых розеток, пришёл сосед и начал говорить что у него образовались бугры под обоями и посыпалась штукатурка, сегодня пришло письмо с суммой ущерба в 3500 тысячи, весь процесс прошёл без нашего присутствия, эксперт к нам не приходил и в суд никто не вызывал, дом панельный. Как быть в этой ситуации, и наша ли это вина, нас они домой не пустили посмотреть что у них там образовалось и посыпалось.

Вчера в 08:41, вопрос №4093800, Алёна, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

До этого у нас уже был подобный случай с другой МФК, тогда у нас вышло оспорить приказ, но я уже не помню, как и что нужно делать и тогда мама не лежала в ПНД

Здравствуйте! На моей маме, инвалиду 2 группы, которая сейчас находиться в психоневрологическом диспансере, пришёл судебный приказ подписанный мировым судьёй о списании достаточно большой суммы денег в пользу МФК. Кредит в МФК был оформлен мошенниками на украденные паспортные данные. До этого у нас уже был подобный случай с другой МФК, тогда у нас вышло оспорить приказ, но я уже не помню, как и что нужно делать и тогда мама не лежала в ПНД. Доверенность она ни на кого не оформляла и сама уйти из ПНД не может, но у неё есть доступ к Госуслугам.

21 апреля, 14:21, вопрос №4093059, Николай, мкр. Востряково

1 ответ

Взыскание задолженности

Здравствуйте, что делать, я не брал никакой кредит никакой микрозайм, но мне пришло это сообщение, что у меня

Здравствуйте, что делать, я не брал никакой кредит никакой микрозайм, но мне пришло это сообщение, что у меня есть не погашенный долг : Сумма по Вашему просроченному долгу МФК Лайм-Займ 83832О78111 не фиксирована, ежедневно начисляются штрафы. Как оплатить: go.fasp.ru/L Агент АО ПКО ФАСП 88007751730

21 апреля, 10:29, вопрос №4092806, егор, г. Иркутск

2 ответа