Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть
Доброго времени суток. Ситуация у меня следующая. Я купила в июле телефон в кредит. Он проработал до конца августа. Телефон на 2 симкарты, перестала работать одна симкарта. Я отнесла телефон, ее направили в сервисный центр в Москву на ремонт. Я прождала 2 недели, телефон "сделали". Действительно 3 дня он проработал. Сейчас буквально полчаса назад опять перестала работать таже симкарта... Скажите мне его опять нести на ремонт, или можно как-то поменять его...
Статья 18 ЗоПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией с одним из требований по Вашему усмотрению.