Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за аннулированный авиабилет Аэрофлота?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть шанс взыскать через суд у Аэрофлота убытки. Я с ребенком приобрела билет туда и обратно Москва-Мин. воды-Москва, при вылете москва -мин. воды опоздала на регистрацию багажа на 10 минут (из-за дезинформации меня представителями их компании, что подтвердит моя подруга которая была рядом. Они сказали что регистрация на мой рейс еще не началось идите гуляйте), поэтому нас не пустили на рейс. по телефону и из переписки с АЭрофлотом мне стало известно, что мой билет на обратный аннулирован, поскольку не был осуществлен рейс "туда". Я писала им письма чтоб они восстановили мне билет и что я с ребенком готова лететь обратно? Может есть судебная практика по таким делам? Спасибо заранее!
Добрый день!
Согласно п. 2 ст. 102 Воздушного кодекса РФ перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
Согласно Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот», утвержденных Приказом №237 от 04.06.2018г. единый авиабилет, фактически представляет собой два авиаперелета. Так как Ваши действия, исходя из описанной ситуации не подпадают и соответственно не могут быть ПАО «Аэрофлот» квалифицированы под события, дающие им право в одностороннем порядке расторгнуть договор, отраженных в п. 4.6.2 вышеуказанных правил.
Таким образом, для разрешения сложившейся ситуации, Вам получить официальный отказ от ПАО «Аэрофлот» о предоставлении Вам авиабилетов Минеральные воды- Москва и обжаловать его в судебном порядке.