Некорректные показания счетчиков

Здравствуйте! У меня такой вопрос - я каждый месяц передаю показания счетчиков на мессенджер в УК. В показаниях за электроэнергию передавала всегда нужные 5 цифр, а УК , как выяснилось, в квитанцию вносила почему- то 4 цифры. То есть , например, я передаю 15000, а УК заносит в квитанцию 1500. Я в квитанцию никогда не смотрю, сколько начислено, просто иду и оплачиваю всю сумму. Долгов никогда не было , поверки от УК проходят регулярно. И вот после последней поверки, мне звонят из УК и говорят у вас большая задолженность по счетам за энергию, в ходе разбирательства выяснилось , что , я передаю показания правильно, а расчетный отдел из месяца в месяц, вносит некорректные цифры, и теперь я должна оплатить УК долг за энергию за последний год в размере 16 000. УК вину свою не признает, говорят, ну вы же должны смотреть в квитанцию! Должны перепроверять все за нами! Как мне говорить с УК? И на что в этой ситуации я могу рассчитывать? Могу ли, я надеется ,хотя бы на оплату этого возникшего долга частями ? И чтобы УК не начисляла пени на сумму возникшего долга, это ведь полностью вина их расчетного отдела.