Правомерно ли требование оплаты кредита с поручителя?

Здравствуйте! У меня к вам есть такой вопрос если не сложно ответьте пожалуйста. У моей очень хорошей знакомой получилась такая ситуация. Её родственники попросили стать поручителем в банке ну и она согласилась вроде как родные люди думала что все будет нормально. Но они перестали платить кредит и вообще уехали из нашего города, теперь выплату требуют с неё. Но проблема ещё есть такая что она теперь и на работу не может устроится ФССП не проходит. Так вот у меня такой вопрос какие есть варианты решения этой проблемы? Заранее большое спасибо!