Во время экскурсии в другой город ребенок заболел, но руководитель не отреагировал на жалобы

Здравствуйте! У нас проблема такая. Группа детей поехали в Москву на экскурсию. Наша девочка заболела, но руководитель не прореагировал, заставила ее весь день ходить, когда ее знобило. Она просила чтобы ее оставили в отеле, на что педагог в грубой форме реагировал. На звонки руководитель не отвечала. Ноью ребенок прислал сообщение матери о том, что ей очень плохо. Мать нашла отель, дозвонилась до администраци́и и вызвала скорую. До сопровождающего дозвониться было невозможно. Руководителя разбудили уже по приезду скорой. У ребенка около 40 температура. Оказали помощь. Сегодня ее оставили в отеле.

Сейчас ребенок лежит один, присматривают работники отеля. Как нам реагировать ?

Нам только ответили, что вернут 1300 рублей за то, что девочка не пошла на ёлку. И даже не в деньгах дело. Ребенок мучился, просил помощи, а в ответ получала грубости. Ей было предложено купить парацетамол и пить его. Куда обратиться?

Показать полностью

05 января 2019, 13:43, Маргарита, г. Москва

Яна Яныгина

Юрист, г. Белгород

Здравствуйте, Маргарита. Если это организованная школьная группа, и руководитель группы — педагог школы, то тогда напишите жалобу в управление образования на действия педагога. После проведения проверки, сможете обратиться в суд за компенсацией морального вреда, нанесенного бездействием педагога при обращении ребенка за помощью. ОДнако для этого нужны будут свидетели, распечатка звонков и иные доказательства, подтверждающие бездействие педагога. Если руководитель представитель турфирмы, напишите руководителю турфирмы заявление, описав происходившее в экскурсионном туре, а также в роспотребнадзор и параллельно в прокуратуру для проведения проверки. После этого так же сможете обратиться в суд.

05 января 2019, 14:03

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Гуляла.Вродне у нас нет двойняшек.Она тоже соглашалась что у них тоже нет.Уехала в другой город не хотела

Мой сына проживал с женщиной .Живя с ней появились двойняшки.. Гуляла .Вродне у нас нет двойняшек .Она тоже соглашалась что у них тоже нет.Уехала в другой город не хотела сразу с рождение на ннго записывать деток.Там куда уехала стала писать ребятам кто на СВО познакомилась женила на себе записпла детей на него .А сейчас узнав что лн на СВО пропал решила подать на отцовство.

08 июня, 19:20, вопрос №4976810, Наталья викторовна, г. Комсомольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, хочу продать дом, в доме доля несовершеннолетних детей 16 и 17 лет, нужно переехать в другой город за 2тыс км из за здоровья детей

Здравствуйте, хочу продать дом, в доме доля несовершеннолетних детей 16 и 17 лет, нужно переехать в другой город за 2тыс км из за здоровья детей. Подскажите пожалуйста могу ли я продать дом и положить деньги за долю детям на счёт, уехать и купить дом в другом городе?

07 июня, 15:49, вопрос №4976057, Ирина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Может ли мать запретить ребенку переезд в другой город к отцу?

Ребенку 15 лет, по решению суда проживает с матерью. Может ли мать запретить ребенку переезд в другой город к отцу?

07 июня, 12:28, вопрос №4975955, Нk, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Мне надо перегнать авто в другой город но я не могу кто может это сделать без меня и как?

01 июня, 20:30, вопрос №4971400, Геннадий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли взыскать ущерб с работодателя, если работник погиб в командировке из-за неосторожности?

Лезин, работавший прессовщиком-вулканизаторщиком в ПАО «Шина», был командирован в другой город в качестве сопровождающего груз. Возвращаясь из командировки, Лезин остановился на отдых у озера. Во время купания он с разбегу нырнул и ударился о дно озера головой, повредил шейные позвонки, был доставлен в больницу и вскоре скончался. Супруга Лезина предъявила иск о возмещении ущерба в связи с утратой кормильца. Истица указывала, что на иждивении Лезина находилась их несовершеннолетняя дочь. Заработок Лезина составлял 24 тыс. руб., из которых на долю дочери приходилось 12 тыс. руб., а пенсия в сумме 2 тыс. руб., назначенная по случаю потери кормильца, не компенсирует полностью причиненный ущерб, который составляет ежемесячно 10 тыс. руб. Эту сумму истица просила взыскать с ПАО «Шина», поскольку муж погиб во время служебной командировки и было установлено, что несчастный случай связан с производством. Суд в иске отказал на том основании, что несчастный случай с Лезиным произошел по его грубой неосторожности, выразившейся в том, что он нырял в озере в незнакомом месте. Решите дело.

29 мая, 14:25, вопрос №4968590, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.