Страховая компания хочет взыскать сумму ущерба за ДТП с виновника аварии
В январе 2018 года сын совершил ДТП, на скользкой дороге въехал в впереди идущий автомобиль, разбил фару, его признали виновным, пьяным он не был. Ущерб составил 23 тыс. руб. На место аварии выезжал комиссар. Сыну дали документ, с которым он должен был обратиться в свою страховую кампанию и сообщить о ДТП. На следующий день сын приехал в офис кампании, где сотрудница ему сказала, что как только придут документы от пострадавшего, кампания всё выплатит. 2 дня назад сыну принесли повестку в суд, где указывается, что страховая кампания хочет взыскать с него эту сумму, так как он не предоставил документы о ДТП. Но мы были в офисе! К сожалению документ, который выдал комиссар нами утерян - никто не сказал, что его надо хранить целый год! Как нам поступить? Есть ли возможность не выплачивать кампании эту сумму?