8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть некачественный товар и забрать свои деньги у продавца с Авито?

Добрый день,

Меня зовут Сергей.

Заказывал на Авито студийные колонки бывшие в использовании у продавца (14 500 т. р.), отправил через компанию Сдек.

Продавец говорил, что колонки в отличном состоянии, как внешне, так и внутренне.

Снимал видео на телефон, где колонки играли, но по качеству телефона особо всё не поймёшь.

Когда распаковывал колонки, обнаружил царапины, при прослушивании музыки фонят, бубнят и вообще они меня не устроили.

Возможно ли по закону, мне требовать возврат моих денег от продавца?

С уважением.

Показать полностью
, Сергей, г. Губкин

Доброго времени суток!

Ответ на Ваш вопрос содержится в ст.18,19,26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

 В отношении таких товаров действуют обычные правила их возврата или обмена. Так, потребитель вправе:

обменять товар, если он не подошел по цвету, размерам, прочим характеристикам (ст. 25 Закона);

вернуть или заменить товар на гарантии, если возникли новые недостатки, которых не было в момент покупки (ст. 18 или ст. 21 Закона).

Об этом вы должны заявить письменно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько по закону магазин должен хранить оплаченный товар?
Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара? В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов. Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?
, вопрос №5007124, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги для получения выигрыша в Telegram?
Здравствуйте Я каким то чудным образом попала в канал в телеграмме к девушке, которая бесконечно разыгрывает деньги для подписчиков, решила поучаствовать В итоге, выиграла 200 000 рублей, она мне написала и сказала, переведи 1001+ рублей, якобы в обход антифрод системы, Я перевела, и думала получу эти деньги Затем , она мне пишет нужно еще 2000 , для « Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.» и тогда точно выигрыш будет у меня Перевела снова, и на этом сюрпризы не закончились Она мне снова пишет, что не получилось перевести, скидывает скриншот, что пыталась перевести и там банк выдает « Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Как только будет готовность — напиши, я сразу отправлю номер карты для перевода.», я снова перевожу в надежде , что деньги будут у меня Но дальше меня ждал следующий сюрприз «️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 200.000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб», пытается перевести и там ответ от банка «для получения средств необходимо оплатить налог - 15 000 рублей. Обратитесь к получателю» Перевожу снова, последние деньги… И в итоге меня просто обманули И она пишет, « Действуя согласно условиям нашего сервиса, мы зачислим тебе выплату на твою карту после оплаты лицензионного сбора. Понимаем, что это неудобно, но оплата сбора производится единоразово новичками при входе в торги. Мы платим за лицензию в год более 50 000 000 рублей, поэтому просим тебя оплатить это и получить свою выплату с инвестиций. Сумма оплаты лицензионного сбора составляет 10 000 рублей. Выплата происходит в течение 5 минут после предоставления чека об оплате!» Этот перевод я уже не делала, и попросила вернуть мои 23 тысячи обратно На что мне последовал ответ «я не могу перевести тебе даже рубль, как только ты оплатишь лицензионный сбор, деньги будут у тебя» Я уже конечно в это не поверила И на следующий день, мне пишет якобы какой то адвокат, и угрожает судом Подскажите все настолько серьезно? Или это мошенническая схема? Нужно ли идти в полицию и писать заявление? И смогу ли я хоть как то вернуть свои деньги?
, вопрос №5006774, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк списывает пенсию в счет кредита, взятого для инвестиций на бирже?
Брат , сначала вложил свои деньги в биржу а потом взял кредит на 300000 в сбербанке и вложил туда же. естесственно ему с биржи деньги не вернули. Сказали найди финансового распределителя тогда вернем деньги. Написали заявление в полицию . Прошло больше месяца из полиции никакого письма с ответом не пришло. Брат инвалид 2 группы пенсия 15000. Ьанк забирает почти всю персию в счет кредита , что делать?
, вопрос №5005995, Любовь Dolbilina, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание части средств при расторжении договора с юристами по банкротству?
Здравствуйте. Заключила договор банкротства с компанией Бизнес Юрист. Внесла первый платеж, документы собрали, подали заявление в суд. Мною не был внесен депозит, поэтому суд перенесли не неопределенный срок. За это время я внесла ещё несколько ежемесячных платежей, общая сумма которых составила 76 тысяч рублей. Из-за финансовых трудностей, я написала заявление о расторжении договора, просила вернуть часть средств. Так как суда не было, и вся помощь юридическая состояла из сбора документов и обращения в суд, я рассчитывала на большую сумму возврата. Однако, мне согласовали только 26 тысяч из 76. Я с этим не согласна, но мне объяснили, что с их стороны работа была проведена в полном объёме. Выходит, что за сбор документов и обращение в суд, с меня хотят удержать 50 тысяч? Законно ли это, что можно сделать, чтобы вернуть свои деньги?
, вопрос №5005840, Надежда, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.01.2019