Как вернуть бракованный товар, который был приобретен в кредит?

Question

Приобрели мебель в кредит. Мебель привезли и он оказался бракованным (трещины, сколы, краска обваливается). На обращение в магазин нам говорят то одно, то другое: Говорят, что это Мы попортили товар, что порченные товары отправят производителю (в другой город) и быть может предводитель заменит их и т.д. На просьбу расторгнуть договор Магазин сказал "Нет" ("Никто не будет мебель заново упаковывать и после его никто не купит" и т.д.) Можем ли мы расторгнуть договор в одностороннем порядке? И как поступить в данном случае?

Андрей Сучков · Answer

Здравствуйте, Мухамед! В силу статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Согласно статье 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа). Вам нужно предъявить продавцу письменную претензию с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Если у Вас есть ещё вопросы и Вам нужна более подробная юридическая консультация, Вы можете написать мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.