Магазин ввел в заблуждение по срокам получения товара

Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?

Добрый день! Прошел 6-ти месячный срок вступления в наследство отца. Так как родственниками была введена в заблуждение, что в собственности отца имущества нет. Но недавно узнала, что возможно была в собственности доля в квартире. Могу ли я восстановить срок для вступления в наследство?

Добрый день! Вопрос по получению выплат после гибели участника СВО. Мой отец-контрактник погиб на СВО в августе 2024 года. Я с ним не поддерживал связь и узнал об этом только сейчас. В свидетельство о рождении он вписан со слов матери, его записали с ошибкой, указав фамилию моей матери. Т. е. подтверждения отцовства у меня нет, но могу связаться с его сестрой, если потребуется. Также я узнал что один из его сыновей уже получал какие-то выплаты. Имею ли я право восстановить срок получения выплат и получить выплаты как сын, предварительно если получиться доказать родство, сделав экспертизу с его родной сестрой, например?

купили сегодня в магазине четыре салата, как пришли домой сразу начали пробывать, все четыре салата оказались протухшими и на вкус и на запах до тошноты, по сроку, товары испортятся на следующий день,тоесть сегодня 13 число а срок годности на упаковки до 14 числа, но при этом они испорченные, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, пожалуйста подскажите, что делать. Вчера привезли мне на дом морозильную камеру, и только сегодня 12/07/26, увидела , что она помята в нижнем правом углу, написала в Ситилинк, они мне ответили:Нашим покупателям предоставляется возможность произвести полный осмотр внешнего вида товара и комплектации при получении заказа. И если внешний вид товара не устраивает, в момент получения, то покупатель может отказаться от него. В момент получения заказа, от вас не поступало претензий к внешнему виду и комплектации товара. К сожалению, претензии по внешнему виду и комплектации после получения товара не принимаются, из-за того, что несоответствие было обнаружено в то время, когда товар находился в зоне ответственности покупателя. Информация указана на сайте : https://www.citilink.ru/doc/oferta/ пункт 5.14. Надеемся на понимание. Подскажите пожалуйста, что делать, стоит ли связываться с ними.