Как взыскать компенсацию за заказ, если дверь изготовили по неверным размерам?

Добрый день! Помогите ,как правильно поступить.Я заказала дверь 08.11.2018г. Под заказ(мастер фирмы приезжал,делал замеры) .По договору приход двери до 24.12.2018.Ровно 24.12.2018 мне позвонил менеджер ,что дверь поступила на склад.Договорились ,что дверь привезут 25.12.2018 и установит фирма(все услуги оплачены,за дверь оплата 100% сразу была )Когда привезли дверь,оказалось ,что копнителя(верхняя планка) не подходит по размеру и дверь не становиться. Дверь устанавливать не стали,забрали на склад.После этого уже 2 раза приезжали замерщики с компании и подтвердили ,что замеры не верны(замер их фирмы) .Они предложили 2 варианта1) Заказать новую дверь и поставить вместо копнителя -ровную планку,и уменьшить размер двери.(При этом ждать новую дверь 2 месяца)2)Разрезать копнителя (но при этом пленка может треснуть) и планка будет всего 2 см(просто уродство)Подскажите пожалуйста какие можно санкции предъявить(за моральный ущерб-невыполнения договора и ожидание новой двери)Или если отказаться вообще -за то что ,что они пользовались моими деньгами,есть ли компенсация?

Показать полностью

28 декабря 2018, 13:13, Елена, г. Курск

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Лучше всего потребовать возврат денежных средств и заказать дверь в другой организации.

Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

28 декабря 2018, 13:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Семейное право

Что значит взыскать алименты в размере одного МРОТ на каждого ребенка?

Здравствуйте, объясните что означает взыскать алименты в размере одного минимального размера оплаты труда на каждого ребенка

23 августа, 20:20, вопрос №5028016, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если требуют компенсацию за заказ, который был доставлен?

Работал в достависта доставлял заказы и тут мне попадается заказ я его выполняю отдаю в руки клиенту дела фото двери подъезда и через пол месяца мне звонит отдел безопасности и спрашивает отдал ли я заказ на этот адрес я отвечаю да дальше проходит ещё Пол месяца мне звонят заказа у клиента нет хотя я этот заказ закрывал и делал фото и га месте отмечался требуют 8000 рублей компенсировать стоимость товара

23 августа, 14:19, вопрос №5027858, Клиент, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Можно ли взыскать компенсацию за потерю кормильца с виновника ДТП до совершеннолетия ребенка?

Должен ли виновник ДТП оплачивать компенсацию пока ребенку не исполнится 18 лет в связи с потери кормильца? Мы с мужем в 2014 году попали в аварию на такси, виновника признали таксиста по ст. 264 ч 3 по УК РФ, попал под амнистию, был осаобожден из под стражи, муж погиб, на момент аварии я была беременна на 4 мес., ребенок остался живой, но чтоб его вынести здоровым я рожала платно, 2 раза лежала с ним в больнице на обследование, ребенку 1 год, здоров, я в декрете, моральный ущерб с виновника не взыскала. Вопрос, что я могу взыскать с виновника? Должен ли он платить мне компенсацию пока ребенку не исполнится 18 лет в связи с потерии кормильца? Какие мои действия, что я могу с него взыскать?

23 августа, 11:29, вопрос №5027753, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Можно ли подать в суд на полицейского за указание неверных ФИО?

Могу ли я подась в суд на полицейского, если он назвал неверные данные своего фио

17 августа, 20:19, вопрос №5024446, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли взыскать компенсацию с водителя без прав, повредившего транспортное средство?

Здравствуйте, можно ли взыскать компенсацию с лица, который не имеет водительского удостоверения и который в процессе вождения нанес урон транспортному средству, если владелец этого тс передал управление транспортным средством за несколько дней до получения ву, а на момент события у владельца не было ву, осаго и стс?

17 августа, 17:40, вопрос №5024341, Екатерина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.