Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат предоплаты за услугу, если при подписании договора клиента ввели в заблуждение
Здравствуйте!
Обратились в компанию по ремонту телевизоров, договорились о "взятии" телевизора на диагностику. Поскольку телевизор находился в квартире у бабушки, пожилого человека, курьер компании забирал его из данного дома. Бабушка невнимательно прочитала договор и подписала его. Через какое - то время поступает звонок из компании и нам говорят о том, что ремонт будет стоить 14000 рублей. Сумма довольно большая, поэтому мы решили расторгнуть договор. Но увидев его, я заметил, что мелким шрифтом написано, что предоплата за услугу в размере 5000 рублей не возвращается в случае расторжения договора. Хотел спросить, можно ли каким - то образом вернуть данные денежные средства? Может быть настоять на том, что услуга не была оказана? Или попытаться добиться признания договора и сдклик недействительной по причине введения в заблуждение? Как лучше стоит поступить в сложившейся ситуации?
С уважением
Емельянов Артём
Здравствуйте, Артём.
Нужно смотреть сам документ — за что эта предоплата? За ремонт? Если так, то её должны вернуть. Максимум, что смогут вычесть — это фактические затраты исполнителя, например, на доставку телевизора, если она у них платная.
В остальном же — Вы вправе в любой момент расторгнуть договор.
Статья 32, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.