8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказа от покупки товара через интернет-магазин и угрозы штрафами

Заказан товар "Доска рисуй светом", тут же последовала передача, о проведении лабораторных исследований на крысе, которая впоследствии ослепла.

Товар выкупать не хочу, хочу оплатить отправку его обратно, мне сказали по тлф, что должна выкупить, а потом вернуть, иначе грозились штрафом. Грозились штрафом в 480 руб на основании статьи 35..

Заказ был сделан по тлф, перезвонил их оператор.

, Марина Михайловна, г. Кемерово
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения и в течение семи дней после получения.

При этом продавец имеет право требовать с вас оплаты расходов на доставку товара. Расходы на доставку должны быть документально подтверждены, иначе можете ничего  оплачивать.

Никакого штрафа ни по какой статье 35 не существует.

Не платите ничего, пусть обращаются в суд, если хотят

1
0
1
0

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения и в течение семи дней после получения.

При этом продавец имеет право требовать с вас оплаты расходов на доставку товара. Расходы на доставку должны быть документально подтверждены, иначе можете ничего  оплачивать.

Никакого штрафа ни по какой статье 35 не существует.

Не платите ничего, пусть обращаются в суд, если хотят

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
У меня был суд по статье 323, фиктивная прописка иностранного гражданина.суд отклонил ходатайство о снятии судимости и назначил штраф в 100.000₽.Смогу ли я в дальнейшем снять с себя судимость
У меня был суд по статье 323,фиктивная прописка иностранного гражданина.суд отклонил ходатайство о снятии судимости и назначил штраф в 100.000₽.Смогу ли я в дальнейшем снять с себя судимость.
, вопрос №4857159, Светлана, г. Волгоград
Пенсии и пособия
Подала заявление на изменение реквизитов и способа получения пособия, пришел отказ, причина: ВЫПЛАТНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ПРИНЯТЫ И БУДУТ ИЗМЕНЕНЫ В ПРОГРАММНОМ КОМПЛЕКСЕ ГИС ЕЦП, что это значит?
Подала заявление на изменение реквизитов и способа получения пособия, пришел отказ, причина: ВЫПЛАТНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ПРИНЯТЫ И БУДУТ ИЗМЕНЕНЫ В ПРОГРАММНОМ КОМПЛЕКСЕ ГИС ЕЦП, что это значит?
, вопрос №4855649, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
И что мне делать в таком случае?
Добрый день В август 2025 года я хотела приобрести очки В телеграм канале нашла магазин и осуществила покупку путем прямого перевода средств на банковскую карту продавцу в размере 11500₽ Сроки доставки 10 рабочих дней обещали Очки я так и не получила Продавец то говорил о задержке поставки , то проблема с курьером , то обещал отправить завтра , то послезавтра , то пропадал, то выходил на связь. Постоянные отговорки и отписки. В итоге прошло пол года , но покупке мне мою так и не отправили. Вероятно, я нарвалась на мошенников Как я могу привлечь к ответственности продавца? И что мне делать в таком случае? Куда обращаться ? Есть скрины переписки , чек перевода ФИО и телефон продавца. Спасибо
, вопрос №4855290, Алина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
В 2021 дом был признан аварийным но я при покупке(переоформление) не знала и бывшая хозяйка не предупредила
Я приобрела квартиру в 2022 году за 950т.р, в убитом состоянии в квартире не было стен и коммуникаций, мы всё восстановили и проживаем по сей день. в 2021 дом был признан аварийным но я при покупке(переоформление) не знала и бывшая хозяйка не предупредила, сказала что не знала и её никто не оповещал, сейчас дом расселяют, мне предлогают выкупную цену, но я ничего не приобрету за эту цену, что мне делать в данном случае
, вопрос №4855193, Роксана, г. Москва
Дата обновления страницы 24.12.2018