Отказ в возврате средств за технически сложный товар ненадлежащего качества

Здравствуйте!

Обращайтесь в районный суд (можно по своему месту жительства) с иском о защите прав потребителя. Взыскивайте уплаченную сумму, неустойку (0.5% от цены товара вдень), компенсацию морального вреда, штраф 50%, убытки, судебные расходы.

Госпошлина не нужна.

Желательно, так как товар у вас на руках заказать независимую экспертизу, чтобы она установила наличие брака. Все равно суд её назначит.

Добрый день.

Недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению является существенным недостатком товара. В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей в таком случае Вы вправе требовать возврат денежных средств.

Вы можете направить продавцу претензию с соответствующим требованием, а затем пойти с иском в суд. Перед направлением претензии можно организовать проведение товароведческой экспертизы, заключение которой приложить и к претензии, и к иску.