Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять холодильник или вернуть деньги, если не устраивает качество полок в нем?
Здравствуйте!
Меня зовут Елена.
Вчера купили в магазине холодильник высотой 185 см, привезли, поставили.В магазине стеклянные полки были зафиксированы скотчем. Когда дома убрали весь скотч, оказалось, что полки ёрзают и они прогибаются под тяжестью ( поставили кастрюлю с водой!). Могу ли я обменять холодильник на другой или вернуть деньги, т.к. не устраивают полки? Холодильник большой, а толку мало.
Здравствуйте, в данном случае вы имеете право заявить требования о возврате денег или обмене холодильника, поскольку 15-дневный срок еще не прошел.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара