Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли клиент требует вернуть деньги?

Добрый день! Я в магазине у ИП продал кабель для зарядки телефона . Клиент пришел через несколько дней с исправным товаром и просит вернуть ему деньги. В праве ли я отказать ему и что мне делать?

20 декабря 2018, 15:14, Максим Максим, д. Иваново

Деньга

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Прежде всего в соответствии со ст.25 Закона РФ о «Защите прав потребителя», клиент имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Право на возврат денег клиент имеет только в том случае если на момент обращения аналогичный товар в продаже отсутствует

20 декабря 2018, 15:16

Похожие вопросы

Получение образования

Правомерно ли это требование?

Здравствуйте,в этом году дочь заканчивает 9 класс и на нужды приемной комиссии в школе требуют сдать 2000 р., правомерно ли это требование?

17 апреля, 19:46, вопрос №4088895, Яна, г. Москва

2 ответа

586 ₽

Медицинское право

Подскажите пожалуйста правомерно ли такое требование покупателя и какими нормами законодательства оно регламентируется?

Являюсь собственником квартиры и планирую ее продать. Нашел покупателя. Покупатель помимо стандартного пакета правоустанавливающих документов требует с меня справки о том что я не состою на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансерах. Утверждает что в соответствии с законодательством наличие этих справок обязательно. Подскажите пожалуйста правомерно ли такое требование покупателя и какими нормами законодательства оно регламентируется?

17 апреля, 10:16, вопрос №4088101, Роман, г. Брянск

7 ответов

900 ₽

Вопрос решен

Нотариат

Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?

Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу наследства. Умерла мама. После похорон я уехала из страны. При этом договорилась с сестрой и братом что они вступят в наследство. Как итог никто ничего не делал. Еще после смерти я сняла деньги с карты мамы и раздала их в мести с вещами. (После узнала что так делать нельзя) Хотелось бы решить эти вопрос. Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?

17 апреля, 09:21, вопрос №4088033, Галина, г. Москва

15 ответов

Защита прав потребителей

Купила телефон работал 11 дней и отказала работать камера, можно ли будет вернуть деньги

17 апреля, 07:22, вопрос №4087833, Любовь, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества

Переводила деньги в банке машенникам cosmoss live . Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества.

16 апреля, 21:33, вопрос №4087520, Наталья, г. Москва

1 ответ